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TranscribirCargue y transcriba sus llamadas de voz a texto con la mayor precisión
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AnalizarRealice análisis cualitativos y cuantitativos de los datos transcritos.
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MejorarUtilice los conocimientos adquiridos para ganar más rápido.
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Bienvenido a NeoSound Intelligence
Caso de negocio para un centro de llamadas de 40 agentes
Duración de las llamadas telefónicas, mensual |
130K Minutos |
Coste del seguimiento manual del 100% de las llamadas
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1,85 M€ al año |
Ahorro con NeoSound |
Por encima del 96% |
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Alta precisiónDisfrute de las capacidades mejoradas de conversión de voz a texto.
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Cualquier idiomaElija entre una amplia gama de idiomas compatibles.
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Multi-idiomaAnalice las conversaciones en que se mezclan distintos idiomas.
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Varios oradoresVea a diferentes interlocutores y analice sus conversaciones por separado.
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Extracción de ideasResuma las partes esenciales de las llamadas, los temas, las palabras clave y las frases.
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Análisis de sentimientosDetermine las llamadas negativas, neutras o positivas.
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Aprendizaje personalizadoEntrene el modelo de aprendizaje automático específico de la empresa para aumentar la precisión.
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Análisis de emocionesAverigüe cómo se dijo algo de forma no verbal basándose en la entonación y el tono de voz.
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Cuadro de mando e informesTome decisiones basadas en la inteligencia empresarial y en los datos.
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Listas de comprobaciónEvalúe el rendimiento de los agentes con una puntuación automatizada y un seguimiento de las llamadas.
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Reproductor multimediaReproduzca las conversaciones grabadas, escúchelas y actúe en consecuencia.
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API RestIntegre el entorno técnico existente de la empresa con NeoSound para intercambiar los datos.
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Nuestro negocioSoluciones elegantes con potente tecnología de IA
NeoSound Intelligence es una empresa de tecnología de Inteligencia Artificial que convierte las emociones en percepciones procesables para crear un mundo con mejores conversaciones entre organizaciones y consumidores. |
Nuestra misiónLa experiencia del cliente es lo primero
Pretendemos mejorar todas las conversaciones entre consumidores y organizaciones. Ayudamos a las empresas de centros de llamadas a optimizar la comunicación con sus clientes mediante la construcción de herramientas inteligentes de análisis de sonido basadas en aprendizaje automático (machine learning). |
Te merecías lo mejor
Fácil de integrar
Usted continúa utilizando sus soluciones de centro de llamadas y paga sólo por el servicio API, que es mucho más asequible en comparación con la nueva plataforma de centro de llamadas. |
Análisis más que de texto
Las herramientas NeoSound NO SÓLO traducen de voz a texto. Los algoritmos inteligentes realizan análisis de acústica y entonación. La sistema escucha CÓMO la gente habla no sólo LO QUE dice. Es por eso que nuestras sistemas configurados pueden satisfacer fácilmente las necesidades específicas de su empresa. |
Precios inteligentes
No cobramos por licencia de agente, sólo cobramos por los datos procesados! |