Um 25% - 30% reduzieren

Durchschnittliche Handling-Zeit
Compliance-Risiken
Kundenabwanderung​

Um 15% - 20% erhöhen

Kundenzufriedenheit & NPS
Erstkontaktlösung
Umsatzmaximierung

Transkribieren

Laden Sie Ihre Anrufe hoch und transkribieren Sie sie von Sprache zu Text mit größter Genauigkeit!

Analysieren

Führen Sie qualitative und quantitative Analysen durch!

Verbessern

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um ihren Umsatz zu steigern!

Willkommen bei NeoSound Intelligence

Business Case für ein Callcenter mit 40 Agenten 

Gesamtdauer der Telefonanrufe pro Monat

130.000 Minuten

Kosten für manuelle Überwachung von 100% der Anrufe

€ 2,27 Mio. pro Jahr

Sparen Sie mit NeoSound

96% and mehr

​Hohe Genauigkeit

Nutzen Sie die erweiterten Möglichkeiten von Sprache zu Text.

Beliebige Sprache

Wählen Sie aus einer Vielzahl von unterstützten Sprachen.

Mehrsprachig

Analysieren Sie Gespräche, die in mehr als einer Sprache geführt werden.

Viele Gesprächspartner

Analysieren Sie getrennt die Sprechweise von vielen verschiedenen Gesprächspartnern.

Ideen-Extraktion

Fassen Sie die wesentlichen Teile von Gesprächen, Themen, Schlüsselwörter und Phrasen zusammen.

Sentiment-Analyse

Ermitteln Sie negative, neutrale oder positive Anrufe.

Kundenspezifisches Lernen

Trainieren Sie Ihr eigenes maschinelles Lernmodell, um die Genauigkeit zu erhöhen.

Emotions-Analyse

Finden Sie anhand von Intonation und Tonfall heraus, was nonverbal ausgedrückt wurde.

Dashboard und Berichte

Treffen Sie Entscheidungen auf Basis von Business Intelligence und Dateneinblicken.

Checklisten

Beurteilen Sie die Leistung der Agenten mit automatischer Punktevergabe und Anrufüberwachung.

Media-Player

Spielen Sie die aufgezeichneten Gespräche ab, hören Sie zu und handeln Sie entsprechend.

Rest-API

Verbinden Sie NeoSound mit der bestehende technische Umgebung ihres Unternehmens, um die Daten reibungslos auszutauschen.

Unser Geschäftsmodell

Elegante Lösungen mit leistungsstarker KI-Technologie
NeoSound Intelligence ist ein KI-Technologieunternehmen, das Emotionen in umsetzbare Erkenntnisse verwandelt, um eine Welt mit besseren Gesprächen zwischen Unternehmen und Konsumenten zu schaffen.

Unsere Mission

Das Kundenerlebnis steht an erster Stelle
Unsere Absicht ist es, alle Gespräche zwischen Verbrauchern und Anbietern zu verbessern. 
Dafür bieten wir KI-gestützte Analysetools an um Call Center-Unternehmen dabei zu unterstüzten, ihre Kundenkommunikation zu optimieren

Sie verdienen das Beste

Einfach zu integrieren
Sie nutzen Ihre Call Center-Lösungen weiterhin und bezahlen nur für den API-Service, der günstiger als andere Call Center-Plattformen ist.

Mehr als eine Sprachanalyse
NeoSound-Tools leisten NICHT NUR die Speech-to-Text-Übersetzung, sondern sie analysieren auch die Akustik und Intonation. Die Maschine hört, WIE Menschen sprechen und nicht nur, WAS sie sagen. Deshalb können unsere lernfähigen Maschinen leicht Ihre unternehmensspezifischen Bedürfnisse abdecken.

Günstige Preisgestaltung
Sie bezahlen nicht pro Agentenlizenz, sondern nur für die verarbeiteten Daten!